وكيل مبيعات ذكر/أنثى
بنك الدار البيضاء (RESEAU BCP) M/F
المسمى الوظيفي
العقد: ANAPEC
المسمى الوظيفي
الوكيل التجاري في البنك الشعبي مسؤول عن استقبال العملاء في الفرع والرد على طلباتهم والتعامل مباشرة مع المعاملات المصرفية ضمن نطاق مسؤوليته.
باعتبارك وكيل مبيعات، مسؤولياتك الرئيسية هي:
1- العملاء / الخدمات:
- ضمان جودة الاستقبال للعملاء في الوكالة والمساهمة في التحسين المستمر لتجربة العملاء؛
- تقديم إجابات موثوقة ودقيقة؛
- ضمان فهم واضح للطلبات وتوجيه العملاء بشكل فعال إلى جهة الاتصال الداخلية المناسبة؛
- ضمان معالجة المعاملات المصرفية مثل عمليات السحب والإيداع والتبادل وغيرها من تحركات الحسابات بشكل موثوق وسريع؛
- تعزيز استخدام الخدمات المصرفية الآلية والإلكترونية من خلال مساعدة العملاء على استخدامها في الفروع.
2- التمويل / التكاليف:
- المساهمة في ضبط تكاليف التشغيل من خلال التعامل مع غالبية طلبات العملاء في الوكالة.
3- الوسائل/الأساليب:
- إتقان جميع الأدوات المتاحة للوصول إلى بيانات العملاء ومعالجة المعاملات المصرفية.
4- الفريق / التعاون:
- المشاركة الفعالة في التعاون الفعال ضمن الفريق والتحسين المستمر لمهاراته.
الأماكن المعنية بهذا المنصب هي:
– الدار البيضاء
– سطات
– برشيد
– المحمدية
– الجديدة
حساب تعريفي
ملف التدريب Bac+3 في أحد التخصصات التالية أو ما يعادلها:
- تجارة
- بنك
- تمويل
- اقتصاد
- إدارة
- إدارة
- تسويق
- أُوكَازيُون
- علاقات العملاء .
+ تقدير الدبلوم: جيد فأعلى
+ الأهلية الإلزامية لعقد ANAPEC