.jpg)
تعلن شركة Atlas On Line عن مسابقة توظيف 2025 لمستشاري مراكز الاتصال المسؤولين عن خدمة العملاء.
أطلس أون لاين، وهي شركة تابعة للخطوط الملكية المغربية، هي مركز إدارة علاقات العملاء (التسويق عبر الهاتف، ودعم العملاء، والبيع عن بعد، وخدمة ما بعد البيع) متخصصة في قطاع النقل الجوي.
ويعتبر رأس المال البشري لشركة أطلس أون لاين هو العنصر الرئيسي لتطورها ونجاحها. ومن ثم، فإن سياسة الموارد البشرية تكتسب بعداً استراتيجياً يرتكز على ثلاثة مبادئ أساسية:
- توفير بيئة مُرضية
- تقدير موظفيك من خلال تطوير أدائهم
- تعزيز المواهب والوظائف من خلال تشجيع المبادرة الشخصية والجماعية
أطلس أون لاين، شركة جيدة للنمو.
نحن نستثمر بشكل كبير في رفاهية موظفينا، سواء من أجل راحتهم أو حياتهم المهنية. ويحظى فريقنا بدعم من المديرين ذوي الخبرة والالتزام، مما يمكننا من تلبية احتياجات ومتطلبات عملائنا وعملائهم.
تعد الخطوط الملكية المغربية واحدة من شركات الطيران الأفريقية الرائدة.
تتم ممارسة أنشطتنا بشكل رئيسي في قطاع النقل الجوي (نقل الركاب المنتظم، نقل البضائع، إلخ)، وفي المساعدة على توقف طائرات الشركات التي تخدم المطارات المغربية وفي صيانة الطائرات.
بفضل تواجدنا العالمي عبر أربع قارات، تعد الخطوط الجوية الملكية المغربية شريكا رئيسيا لأكبر المشغلين في مجالات النقل الجوي والسياحة وصناعة الطيران.
شركة Atlas On Line تبحث عن مستشارين لمراكز الاتصال في عام 2025
مسابقة توظيف: مستشار الاتصالات
عمل :
أطلس أون لاين، وهي شركة تابعة للخطوط الجوية الملكية المغربية، هي مركز إدارة العلاقات
متخصص في خدمة العملاء (التسويق عبر الهاتف، دعم العملاء، البيع عن بعد، خدمة ما بعد البيع)
في قطاع النقل الجوي.
وظيفة :
كجزء من تطوير نشاطنا، نحن نبحث عن مديري
العملاء الناطقين باللغة الإنجليزية الذين يتلقون المكالمات.
مهمتك ستكون:
. ضمان استقبال طلبات العملاء وتحديدها ومعالجتها؛
. تحليل احتياجات العميل من أجل تقديم المشورة والمساعدة اللازمة؛
. ضمان تحقيق أهداف المبيعات وكذلك معالجة الشكاوى.
الملف الشخصي المطلوب:
لقد استوفيت الشروط التالية:
. شهادة البكالوريا + 2 كحد أدنى (DEUG، أو الرخصة أو ما يعادلها)؛
· إتقان اللغة الفرنسية بشكل كافٍ؛
· إجادة لغة ثانية وهي: الإنجليزية، البرتغالية، الألمانية، الإيطالية، الإسبانية)
لديك مهارات شخصية ممتازة ومهارات استماع وتواصل فعالة والقدرة على العمل ضمن فريق.
يرجى إرسال السيرة الذاتية إلى العنوان التالي:
Rh_Aol@Atlasonline.Ma
الموعد النهائي لتقديم الطلبات: 2 أبريل 2025